요청하기 전에
- 가능하면 계정에 연결된 이메일 주소에서 요청해 주세요. Apple의 이메일 가리기를 사용했다면 해당 릴레이 주소를 알려 주세요.
- 비밀번호, SMS 인증 코드, Firebase 토큰, 마음 기록 내용 또는 상대방의 전화번호를 보내지 마세요.
- 나와플레이가 최소한의 추가 정보로 계정 소유 여부를 확인한 뒤 삭제를 진행합니다.
삭제되는 데이터
- Firebase 로그인 계정과 오직 너 내부 계정
- 전화번호 연결 정보, 상대 선택 토큰, 마음 신호와 비공개 기록
- 업로드한 사진·영상, 관계 상태와 대화, 푸시 기기 등록
- 나와플레이가 관리하는 구독 권한 연결 정보
계정은 유지하고 일부 데이터만 삭제할 수도 있습니다
계정을 삭제하지 않고 특정 마음 기록, 업로드 파일, 대화 또는 그 밖의 개인정보만 삭제하려면 삭제할 항목을 적어 요청해 주세요. 요청 범위와 계정 소유 여부를 확인한 뒤 처리합니다.
일부 데이터 삭제 요청별도로 보관될 수 있는 데이터
법령상 보존이 필요한 거래 기록, 보안·분쟁 대응 기록과 요청 처리 기록은 개인정보 처리방침에 적힌 기간 동안 분리 보관될 수 있습니다. 재해 복구 사본은 일반 처리에서 격리되며 백업 순환 주기에 따라 삭제됩니다.
Google Play 구독은 별도로 해지하세요
계정 삭제는 Google Play 구독의 자동 갱신을 취소하지 않습니다. Google Play 구독 관리 화면에서 별도로 해지해 주세요.